三天就腐烂产品怎么赚钱？看水蜜桃公司如何将稍纵即逝的美味变现

一个爱吃水蜜桃成痴的年轻人，用7年时间把家乡特产的水蜜桃打造成一年当中只卖3个月、巡回美国8个州，所到之处皆大排长龙的「年度潮牌」——The Peach Truck。他的故事证实了只要有完善的物流与行销规划、产品定位，生命周期再短，一个7人团队，3个月也能赚进8000万人民币。

本文有3大重点：1.乔治亚州水蜜桃，甜蜜又易逝的美味2. 掌握速度和鲜度，3个月赚进8000万人民币3.把水蜜桃开售日，经营得像职棒球季开幕式

1. 乔治亚州水蜜桃，甜蜜又易逝的美味

美国的水蜜桃举世闻名。水蜜桃熟的刚好时一口咬下去，那多汁又甜蜜的感觉令人难以忘怀。亚洲饕客熟悉的是产量最大的加州水蜜桃，但事实上，美国南方的乔治亚州(Georgia)也是水蜜桃盛产的大本营。乔治亚水蜜桃产量不多，只有加州的5%，多半来自一些小型农场。但乔治亚州的冷冽的冬天、炎热的夏天，和黏性土壤，能养出独一无二、美味多汁水蜜桃：他们香气更浓、在架上的寿命也更短，采收下来3天内就可能烂掉。

这种易消逝的美味，让乔治亚水蜜桃再好吃，也难以扩大销售规模。

Stephen Rose是个从小吃乔治亚水蜜桃长大的在地年轻人，他忘不了那香甜多汁的童年回忆。但当他长大后带着妻子移居田纳西州( Tennessee) 首府纳许维尔市(Nashville)时，却发现超市里买到的桃子平淡无味，怎么都无法比拟乔治亚水蜜桃的口感——因为超市里的水蜜桃，在种植时更看重的是存留时间久，而不是好吃。

但Stephen相信乔治亚水蜜桃的潜力，尤其是当他看到从未吃过正宗乔治亚水蜜桃的妻子Jessica啃下第一口的表情——他知道其他成千上万的美国人，会为这股味道惊艳。

初试啼声就获得不错成绩，促使Stephen辞掉了自己的业务工作、妻子也关掉了自己的工作室，全心全意投入卖水蜜桃，成立了公司「The Peach Truck」。

但他们不知道的是，这个挑战才刚刚开始。

2. 掌握速度和鲜度，3个月赚进8000万人民币

水蜜桃是一种季节限定的水果。美国水蜜桃盛产于每年的5到9月，但乔治亚水蜜桃季节更短，只有3个月。一般水果店靠着卖不同的水果来减少空窗期，但对只卖乔治亚水蜜桃的Stephen而言，仅仅3个月的销售决定了一年的收入，如何在极短的时间内达到收入极大化，是跨入这一行的挑战。

最关键的决胜点，就是要如何在采收后2天内就将乔治亚水蜜桃送到客户手上。速度与新鲜度决定一切。「如果我们没有采收后的两天内把桃子送到客户手上，那我们就跟一般超市卖的桃子没有差别。」Stephen说。用最快的方式把最新鲜的水蜜桃送到客户手中，是最大的挑战。

首先，包装数量和定价就要有所不同。如果每袋包装数量太少，代表很多桃子在来不及卖出前就会腐烂。但若每份卖太多，很少客户会愿意买一大批可能很快就会烂掉的桃子。

最后，他们决定采取三管齐下的策略：

当水蜜桃产季开始时，他们在总部纳许维尔市的50个据点贩卖小袋装的水蜜桃；

透过网络商店，他们邮寄一箱13颗的水蜜桃给网上订户；

与此同时，透过巡回8个州的卡车，一站一站的卖一箱50颗左右的水蜜桃。巡回的地点集中在美国东岸，包含田纳西州、肯塔基州、俄亥俄州、印第安纳州、宾夕法尼亚州、密西根州、佛罗里达州，以及西南方的德州。

营运和物流也是一道难关。Stephen的妻子Jessica负责掌管营运，一开始得每天凌晨4:30起床，把仓库中已腐烂、长苍蝇的水蜜桃给挑掉。他们雇用了许多外包卡车，每天这些卡车用最快的速度，将刚采收的水蜜桃运到要巡回的州，再转交给The Peach Truck的员工，开着在当地租用的卡车，巡回不同地点把水蜜桃卖出去给在各地已经大排长龙的客户。

在这流程中，数据也成为他们掌握发车数量的关键。Stephen必须时常与乔治亚州的农场确认，每天早上采收了多少水蜜桃、多少新鲜水蜜桃可供销售。透过掌握这些数据，The Peach Truck可以更精准的预测有多少存货、避免浪费。

透过三管齐下的方法，2019年The Peach Truck总销售的水蜜桃数量已经达到500万磅(约227万公斤），甚至比许多美国主流的大型超市售出的数量还多。2018年，The Peach Truck靠着7人全职团队、65到85名兼职的采收工人，年营收就占上700万美元。

3.把水蜜桃开售日，经营得像职棒球季开幕式

掌握速度与鲜度，是The Peach Truck在3个月内赚到700万美元的关键，但持续不断与潜在消费者沟通、让3个月的生意能够延长到一整年，是业绩能蒸蒸日上的「神助攻」。

电子报与社群媒体，是Stephen最擅长使用来经营「桃粉」的方法。持续跟客户聊聊自身的故事，包含水蜜桃种植的高潮与低潮（如气候不佳导致的减产），或是适时跟客户更新气候与水蜜桃大小的资讯，都能让客户觉得参与其中。例如，当暖冬影响到水蜜桃产量减少，他们就会跟客户解释，水蜜桃须要寒冷的冬天让桃树休 养生 息，而夏天又要够热到让水蜜桃可以产制糖分。几个月一次的的电子报沟通，开信率都高达37%以上。

持续不断的沟通，不仅建立了一群在Facebook和Instagram上追踪的粉丝，也等于为夏季3个月水蜜桃销售期的暖身。当每年的5月中旬、水蜜桃产季即将开始之际，The Peach Truck就会发送倒数计时通知，建立客户的期待。此时就开始每周电子报发送，告诉客户本周他们巡回的路线。一个水蜜桃开售季，The Peach Truck把它营造得像是职棒球季的开幕式。

另一方面， Stephen也尝试将新鲜水蜜桃延伸成为更多元的、效期更长的产品，如果酱、全桃子食谱、同样产自乔治亚州的胡桃。 这份本来是为了服务购买大箱桃子的客户，如何有效在桃子烂掉前融入各色菜肴的美国南方菜食谱，竟然登上了华尔街日报畅销书排行榜。这样的拓展，也让The Peach Truck在销售新鲜水蜜桃外，也开始往周边产品迈进。

然而，The Peach Truck在跨州运送上仍持续面临挑战。如：评价网站Yelp上时常出现客户抱怨网络订购的13颗一箱的水蜜桃礼盒，送到家时桃子已经有点过熟腐烂；也常有客户抱怨The Peach Truck的水蜜桃不能事先拣选，所以收到时，并非每颗桃子都是完好如初。这代表Stephen的团队在速度与鲜度的竞赛上，依然有路要走。

但能凭一己之力、没有引进外部投资，便能将在地农产品转化成每年引发大排长龙的「水蜜桃潮牌」，The Peach Truck依然完成了一个大胆创新的实验。

买东西的你最讨厌销售人员说哪一句话？

水果店推广的不好，水果店的客量就上不去，对于开水果店是非常致命的，特别是现在很多的仓储店，必须要做好水果店的推广和宣传，才能让更多顾客找上门来。

水果店开店资金太大，如果把店作为一个仓储地，可以开在比较偏一点的地方，这样开店资金就少了一些，这种思路其实也可行。

这种模式就是仓储店的模式，对顾客的运营就是纯线上，线下只做配送。以前很多人在搞团长，团长一般都是社区里面的活跃分子，本身自己就有很多的社区群，在做线上水果之前就积累了很多的客源，所以他们能够有一些基础。

如果对于没有基础客源的人来做这个，前面的客源就是一大问题。而且现在很多人都在做社区配送，百度找一下都有很多，这里就不点名了，特别是疫情过后，社区生鲜配送更加是死灰复燃，抓住了一波机会，拼命发展。

所以前期没有任何优势的情况下，做起来还是比较辛苦的，但是这样做，可以为以后开水果店打下一些基础，投入的成本也会比开水果店小很多。为什么要去开水果店呢，如果开了水果店，开店的店租是最大的投入成本，如果不去开水果店，纯线上，那么物流配送成本是最大的成本，引流到线上是最大的成本。

至于哪种模式比较好，这个也不好说，毕竟都有优缺点，但是线下+线上，有门店的情况下，对于顾客来说，体验会更加好一点，顾客会更加信任一点，毕竟都看得见的店，顾客心理会更加踏实一点，水果店的门店就会作为一个引流的渠道，售后的渠道。

不管是纯线下还是有水果店门店，刚开始都没有客源，最有效的做法就是去地推积累一批顾客，地推的方式有发传单，摆摊。虽然这两种方式很原始，但是几乎所有的行业去获取线上客户都是这么做的，也是比较有效的。

积累了一波客户之后，剩下的就是要会做裂变活动，让这一批最开始积累的顾客去帮助自己拉来他们的亲朋好友，然后又让他们拉来的亲朋好友继续拉来他们的亲朋好友，不断的循环下去，这样就解决了拉新客的问题。

客量在不断累积，接下来的时候就是让新客变成老顾客，让老顾客不断地做复购，做高客单价，自己做的利润也会慢慢做高。

这是一套基本的运营思路，这样的运营要做好一个核心点，那就是水果与顾客的匹配度，也就是做水果的口碑，这个口碑，要么是品质好，要么是价格低，要么是配送快，售后态度也要做好，一定要做好这些基础的顾客购买体验，否则顾客不会做复购，也不会把亲朋好友拉过来买，即使价格再便宜也不会，毕竟人家拉过来的朋友也是在消耗自己的信任，如果你卖水果这么不靠谱，相当于就把人家的朋友给坑了。

发传单或者摆摊怎么获取顾客呢，用顾客觉得超值的方式让他们加上你，比如1元一个哈密瓜，但是需要线上支付。加入哈密瓜进价是5元，相当于4元获取了一个顾客，前期送出2000个哈密瓜，相当于1万的地推成本，拉来2000个顾客，有2000个好友，基本上都可以运营跑起来了，接着就是发朋友圈，做好文案，做好，熟悉一下团购，拼团的活动工具等等。

做裂变的方式也很简单，方法也类似，就是拉过来一个新好友，给予拉的人及拉来的人五折，具体打折的力度根据自己的情况而定，这个方法可以一直用，不断地告诉老顾客有这样的活动，让老顾客不断地拉来新顾客，活动的效果有时好，有时不好，也很正常，不可能每次活动都火爆，自己多做总结。

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我老公怎么说每月也能挣个20000块钱吧，没想到竟然会被超市的一个销售人员给看不起！

事情的起因是有一天周末，趁着孩子都在家，准备带他们去超市买一些好吃的，刚好超市里面还有游乐场顺便陪孩子在里面玩。

然后我们一家人就去了，这家超市进门是电梯直达二楼，这层楼里面卖的都是一些生鲜食品，蔬菜，水果等等，转了一大圈采购了食品，分别给孩子买了他们喜欢吃的东西之后然后就去一楼了。

一楼划分了两个区域，一片是服装，另一片是洗化，在服装区域转了一圈给孩子买了个马甲还有几双袜子之后，我突然想起家里洗发水还有护发素没有了，然后就推着购物车去洗化区域了。

刚走到货架那里迎面过来了个销售人员，看到我就笑眯眯的问“你需要点什么洗发水，护发素，沐浴露”？

我说，我自己先看看哈，然后推着购物车继续往前走，可是那销售人员寸步不离的跟着我，并且在后面喋喋不休的给我介绍“这款洗发水挺好的，正在搞促销现在很便宜，价格合适的很，要不要拿两瓶”？

我看了我一眼，她给我推销的那款洗发水是某道夫的，网上很火的一个牌子我也用过，可是用过之后容易起头皮屑还掉头发，然后我就拒绝了，对销售人员说不喜欢这个牌子，我想看看别的。

于是我就拿起了货架上一款清扬的洗发水，还没准备看，那个销售人员立马走到我旁边说“现在都没有人用这个牌子了，而且这个牌子的也不适合你的发质，我看你的头发有点干，需要用补水和滋养的”，话音刚落，她又给我拿起了一款不知名牌子的洗发水，是特大瓶的那种。

然后又滔滔不绝的给我介绍了“这款洗发水在超市卖的很火的，刚才走的那几个顾客每人都拿了两瓶，现在做活动超合适的119两瓶，一瓶是补水的，另一瓶是滋养的，刚好适合你的发质”，拿两瓶试试吧。

也没有经过我的同意，她直接把那两款洗发水放到了我推的购物车里，我这人吧，去超市买东西的时候，最讨厌购物人员在后面介绍，看到她老是在我面前推销，有点烦了，但我还是很礼貌的对她说“不好意思哈，我不喜欢用这种没听说过的牌子”。

说着，我就把她拿的那两款洗发水又重新放到了货架上，此时的销售人员脸色有点不好看了但是也没说什么。

于是我就推着购物车继续在那里选洗发水，终于选到了一个想要的牌子，接着我又选护发素，那销售人员的眼睛是真尖啊，立马从旁边拿来了两个牌子的护发素开始在那给我介绍了，刚好她推销的那两个牌子我都用过，感觉效果不怎么好，所以就想再看看。

于是对销售人员说，我想自己看一看，可以吗？

然后她就不说话了，但还是寸步不离的跟在我身后，可是吧，每当我拿起一个牌子的时候她就说那个牌子不好，不适合我的头发，然后再强行给我介绍一款她们做活动搞促销的那一个牌子。

看到她老是给我推销她们做活动的，我当时有点想发火了，但还是忍住了，觉得这是人家的工作，在货架上看了一圈之后发现了有一款叫蜂花的老式护发素，这个牌子我以前用过记得价格不贵，效果也挺好的，于是就拿了两瓶放购物车里。

没想到那销售人员接下来的动作直接把我给惊呆了，她突然从购物车里拿起了我刚放进去的护发素，并且对我说“一分价钱一分货，这种便宜的东西谁还用，如果你要想发质好劝你还是买一些价格贵点的吧”。

我有点不高兴了，反问她“如果这个效果不好，那你们超市为什么还卖呢”？

那销售人员倒是对答如流，她叭叭叭的说“你拿的这款护发素，主要是销售给老年人，还有农村人，她们一般都不喜欢买贵的，只喜欢买便宜的，而且这也是个淘汰的老牌子了”。

紧接着，她又拿起了刚才给我推销的那两款护发素，滔滔不绝的给我介绍着，说卖的如何如何火，效果多好多好，可是我这人吧，就不吃这一套，直接拿起了那款老式的护发素，并且对她说“就喜欢用这种便宜的，物美价廉，我觉得挺好的”。

正在我准备走的时候我老公推着购物车带着孩子来了，他问我选好了没有，准备去结账了？

说话间，我老公随意的从货架上拿起了一款沐浴露在那看着，其实我家里不缺，他只是无意间看了一眼，然后那个销售人员突然像发现了新大陆一样，赶紧给我老公推销沐浴，看到那架势，吓得我老公连忙说，不需要，不需要，我只是随便看看而已。

正当我们推着购物车想走的时候，那是销售人员还是不死心她对我老公说，“你媳妇真会过日子，买的护发素是这里面最便宜的，我给她推销的这两款价格也不贵，效果还好你可以替她看看”。

销售人员说着就把她手里拿的那个牌子的护发素往我老公手里塞，还说你看看这一款挺好的你老婆选的那种便宜的对头发不好，女人就要对自己用点好点的。

我老公也很讨厌这种无休止的推销，于是就跟那个销售人员开玩笑的说“这位大姐，你就别推销啦，如果是我用，我就拿你推荐的这款了，可这是我老婆用，我说了也不算，让我们自己选一下好吗？

销售人员听到这儿也不好意思再说什么了有点不情愿的离开了。

然后我拿了两瓶被那个促销员嫌弃的老牌子的护发素放进了购物车，还没走出洗护用品区域的时候，刚才给我们推销护发素的那个销售人员正在给另一个促销员说，“我发现有的男人就是不舍得给女人花钱，你看刚才那个女的头发发质一点也不好，而且都开叉了，他也不给自己老婆买套贵点的，明明买不起还说自己看看，是怕别人看到买便宜货，觉得丢人吧。

正想发火的时候，老公拦住了我，说这种人跟她费口舌干嘛，记住她的工号投诉一下不就可以了吗？

说实话挺讨厌超市这种无休止的推销，可是有的促销员在你给他说的时候，人家会适可而止的介绍，不像今天这个促销员好像带着一种优越感在这上班，不知道她从小是不是就含着金汤匙出生的，竟然开始看不起普通消费者了。

所以我最讨厌一些销售人员对顾客说“这些东西不贵，花不了多少钱的”，“明明就是买不起，不舍得买”不知道这些销售人员每月到底能挣多少钱，反正我旁边嘴里说出来的话好像都是不差钱的样子。

这件事已经过了一星期多了，现在想想，也幸亏我现在年龄大了能隐忍，如果换作早几年，就我这点火就爆的小脾气，那天中午还不把他给活撕了啊。

但是我，当时就轻蔑的看了他一眼，笑了笑，哎，如果连那样的人我都要和他吵架计较，我岂不是也变成他那样的人了。

好像就是上周的一天吧，具体忘了是哪一天了。

中午下班后，我骑着小电车一秒也不敢耽误的回家，因为早上走时我锅里炖了排骨，到中午需要赶紧回家关火，然后调味，再给孩子送到学校去。

没办法，家有初三的娃，当妈的时间就是这么紧张，要上班赚钱还要顾及到孩子的营养，经过我这段时间日复一日的坚持送饭，合理搭配饮食，我儿子的身体已经有明显的好转，脸色红润，头也不疼了，脚伤也快好了。

快到家门口有一条长长的巷子，也算是一条小街道，是我们上班和孩子们上学必须要经过的地方。

巷子的两边都是小生意人，卖早餐的，卖菜，卖水果的，一个摊位连着一个摊位，挤得满满当当，因为附近紧邻四个学校，所以下班时人极多，很是热闹。

就是那会我突然发现路边有半车雪里蕻，就是那种普通的农用三轮车上，前面放了小半车菠菜，后面堆了大半车，全部是雪里蕻，绿盈盈的，杆子上还带少许露珠，一看就是新鲜的。

今年青菜那么贵，我也好久没见过那么新鲜的雪里蕻了，于是，停下车就顺口问了一句：多少钱一斤？

那男摊主回答：“三块钱一斤。”

我一听，还好，虽然比往年一块钱的贵多了，但是相对于今年的菜价来说并不算贵，但是我平时买菜搞价钱习惯了，随口就说了句：“能便宜吗？”

可是，就是那么多嘴问了这么一句话，却惹着了这男摊主了。

他不高兴的撇了我一眼说：“不能便宜，现在菠菜都14块钱一斤了，雪里蕻才3块钱一斤，你还要搞价钱？”

但是我没有刻意看他，眼睛一直盯着他车上的菜哩，但是从他的语气里我已经明显听出了他的不屑和轻蔑。

抬头一看，这个男摊主个子不算高，大约40岁左右，有点瘦弱，脸色黑黄，头发长长的不整齐的竖立着，穿了一身已经洗的发白的牛仔蓝衣裤。

这样的人如果不说话，给人感觉就是一个很厚道本份的农民形象，理应会是个被人同情的对象。

但是听他忿忿说了那几句话后，却让我一下子想起了一句话：可怜之人必有可恨之处！

虽然特别喜欢那些绿油油的青菜，可是因为它的主人，让人瞬时没了想买的欲望，而且我也急着赶时间回家给孩子送饭，没时间和他多蘑菇，于是，我也没再多问，只是看了他一眼，回头推上车子就准备往回走。

大家可以想一下当时的那个场景，如果换作是你，会不会怼他几句？但是我觉得我真的是老了，已经没心情和兴趣去和那样的陌生人置气，如果换作年轻的时候，我肯定劈哩叭啦的就怼上去了。

哪知道这也不算完，我真不知道自己到底是错在哪儿了？就随口问了下菜价，又随口还了一下价，满共才和他说了两句话，就让他一个卖菜的男人如此意难平？

我往前都没有走出五步路，就听到他离开了自己的摊位，迫不及待去对面卖苹果的摊上和人家女老板聊天，而且声音特别的大，语气张扬，仿佛是故意让一条街的人都能听到。

他说：“你瞧瞧现在的人多没钱！一斤雪里蕻3块钱都要搞价钱，不便宜还都不买了，啧啧啧……她都不知道今年的波菜卖十几块钱一斤呢！啧啧啧……”

我都想不通，好赖是一个大男人，怎么嘴巴那么碎，做人那么没涵养，真的是还不如旁边的市井妇人。

和他一起聊天的卖苹果妇人感觉是个不愿意惹事的主儿，只听她说：“唉，今年就是菜贵，也没办法呵。”

这句话说的不卑不亢，也没有向着他，更没有刻意贬低我的意思。

我故意推车走得慢，只听那男的又继续在后面大声喳喳的说个不停，无非是我这样的人穷，买菜还要搞价钱什么的，旁边的几个摊主都听着，没人接话。

我和他们的距离就一米左右，只不过我是背着身的，当时脑子里翻腾过无数次的草泥马掠过，真想回头一巴掌扇在他喋喋不休的嘴巴上。

我咋都想不明白，就问个菜价，我到底是做错什么了？要受这样的侮辱？

最终我硬是给咬牙忍了，因为我家孩子读初三，我早就发过誓，今年如果不是掉脑袋的事，我绝不给孩子添麻烦，倘若我和他吵架，让我儿子知道了肯定会担心，会影响他的心情，而且也会误了我当天的送饭时间。

什么尊严和面子都比不上我儿子的前程，陌生人讽刺我几句又算得了什么，想到这些后，我反而有些释然，任凭他继续在后面叽叽喳喳的嘲讽我，我走的很慢，车也不骑了，就慢慢悠悠的那么推着往前走，很坦然，没有一点不自在。

关键是我根本不回头看他，任凭他在后面指手划脚的表演个不停。

回到家心里虽然有点不舒服，但是一样不影响我给我儿子送饭。

换了身漂亮的衣服后，我马上装好饭菜，提着饭盒出来，还是走那条路去孩子学校，路过他的菜摊时，故意靠近他的菜车，然后再高傲的，目不斜视的走过去。

给孩子送完饭回来还是那样，就靠近他的菜车，然后再踩着高跟鞋，藐视他，且旁若无人的走回来。

那天中午我在那条街上愣是晃晃悠悠的走了四趟，我也不知道我现在怎么越活脸皮越厚了！冷静得让我现在回忆起来都觉得不可思议。

下午下班的时候，我拉着我们老主任一起，专门路过那个雪里蕻摊，我说：“主任，要不要买雪里蕻啊？3块钱一斤，比买菠菜便宜多了。”

老主任眼睛一瞪，说：“你是不是傻啊？去年咱们买雪里蕻才5毛钱一斤，今年都3块啊？这是抢钱吗？”

边说她就边往那摊上去。

我也跟着。

看见老板，我似笑非笑的说：“老板，买雪里蕻啊！中午那会时间紧张没来得及买，还让你把我嘲笑了一条街，咋样，我现在来买啊！”

说着，我就平静的抬头盯着他看，好家伙，一下子他的脸“刷”的可红了，说话也开始唯唯诺诺，干笑着说：“你们要多少？”

我说：“回家腌菜啊，你这一车有多少？”

他赶紧就拿称说：“我给你们称。”说话的表情极不自然。

这时我旁边的老主任说话了，说：“你这雪里蕻到底多少钱？还能不能便宜了？”

我们租的学区房就是老主任帮忙找的，她在这条街上住了几十年了，平时单位和家来来回回的，一天好几趟的过，见人谁也不搭理，但是大家却都认识她，话说谁家的孩子又不上学呢？既然上学，还能不认识老主任吗？

那男的肯定也是知道我们这位德高望重的老主任的，他赶紧媚笑着说：“优惠，优惠，一块钱一斤。”

老主任没接他的话，看了我一眼说：“要多少？”

我也没挑，让那老板就手自己称，就那半车菜呵，我俩和老主任给分了，一人30斤，各自给他掏了90块钱。

放在车上要走的时候，他追过来问：“不是说好的1块钱一斤吗？给多了，再退你们60块钱。”

我没接他的钱，3块钱一斤的菜也不是吃不起，老主任搞价钱其实主要是想告诉他，人穷其实一点都不可怕，最讨厌的是作人素质太低就让人可恨了。

此后这段时间，每次再路过他的菜摊，他都表现的异常热情，老远就打招呼，又是送菜又是送水果的。

我一如往常，心态平静的似一谭老水，面对他的热情，让我恶心，多余的话都不愿意说。

没想到这些年，不知不觉中，我竟然变得如此的宠辱不惊了。

买卖心不同，为什么不允许别人讲价钱？

那你如果不愿意别人讲价钱，为什么不在摊位上写：“坚决不议价”呢？

更讨厌一些销售员背后窃窃私语的议论顾客。

倘若遇到一些火气大，或者正好心情不爽的顾客，像我遇到的情况，会不会就要打架了。

现在物资这么丰富，又不是只有你一家有卖的，试想哪个顾客愿意忍气吞声买你的东西呢？

而且自此我也突然发现了，其实并不是所有穷人，可怜人都是值得别人同情的，其贫穷，悲凉也不是没有原因的。

买东西的你最讨厌销售人员说哪一句话？

热汗淋漓的三伏天，一家三口逛街累了。

我想吃凉面，老婆和孩子想吃拉面，于是我就在外面一家排档吃朝鲜冷面，她两个进里面另一家吃拉面。

吃冷面的人多，我在那里坐着等着，谁知刚过了十分钟，老婆拉着孩子一脸怒气跑了出来！

“怎么了？气哼哼地？”

“哼！再也不来他们家了！”

“到底是怎么了？”我一脸懵。

“问老板说，这炸酱的和过油肉的拉面哪种好吃，你猜他怎么说？”

“怎么说？”

“他说都好吃。”

老婆开始絮絮叨叨了：“看我纳闷的样子，你猜他又说啥了？”

“他骂你了？”

“那倒没，他又说，我说都好吃，你信吗？什么人呀？！”

我猜老板可能也有气吧，又问：“后来呢？”

“我想既然进来了，孩子也饿了，那就来两碗，两种卤子都来些。你猜他又说啥？”

我不禁乐了：“说啥了又？”

“他说点哪种卤子就哪种，不能混！”她说着又激动了：“我就让他混，他就不，那我不吃了，拉着孩子就出来！”

我心里已经笑了，又不能咧开嘴，估计当时的表情很滑稽，嘴里却说：“卖拉面的多了，他请咱，咱都不来了！走！”

一家三口走了。

买东西时候，挑选东西拿不定主意时，最讨厌销售人员说“都好。这几样都好。”

这既是业务不精，对自己的失职，也是最容易得罪客户、流失客户的做法。

就像上面的例子，老板当然可以说：炸酱的是酱香味浓郁，夏天吃比较败火。过油肉则更香一些。让客户来选择。

或者，现有的什么卤子多，就说那种卤子的优点，也可以不至于卖剩下吧。

最令人啼笑皆非的是，这老板估计也生了气了，死活不愿两种卤子混起来。

他完全可以这样解释：两种卤子混起来，就串味了，不太好吃吧，当然您愿意混，那咱就混混，吃吃试试。

这也不至于让两个饥肠辘辘的人再吃一肚子气吧。

老婆也爱较真，你倔我更犟，当然不买他的帐了。

当年我也摆过摊。

过年前卖巧克力，那是一种天津产的“黑金刚”巧克力。

它们分作四种，醇黑、牛奶、可可、咖啡四种味道。

醇黑的味道较浓郁，牛奶的自是种奶香味，但是有些软。可可的有淡淡的苦味道，回味好，咖啡的呢，有股焦香味。

了解了这些，边吃边卖——当然是做个诱人的样子——感同身受嘛，更容易卖。

也拿样品给人吃。

购买的人，要么是因为你态度好就买，要么是真的产品征服了他的味蕾，要么是你强塞到他手里去吃，吃了不好意思不买。

所以，三管齐下呢？销量自然是大增。

有的人拿不定主意买哪种——同一盒就一种味道，各种都想尝试，那我就拆开来，一盒四种味道都有了。虽然麻烦点儿，销量却大增了！

加上货卖堆山，那多巧克力堆得山一样，又叫你吃，又叫你挑，凡是路过的没有几个不买的。

拉小孩的，就直接把试吃的塞孩子手里，孩子要，大人不好意思不买；大人不好意思走开的，也直接买。

只要赚钱，顾客愿怎样就怎样来。

总而言之，销售工作，尤其一线的商业零售，最能锻炼人的智商情商了。

我总结的经验就是：

第一，千万站在顾客的立场上看事情。

别先入为主，以为人家会怎样。顾客问好不好，你回答好，完全是给他一个购买的理由，却又不能简单地直接说几种都好。

第二，读懂顾客话语的潜台词。

比如，挑毛病的往往是有购买意愿的，不过是他觉着贵，想还价，又给自己个台阶下。千万别和顾客抬杠。那就给他个台阶下。

再比如，那些口气大的，说要整件货的，可能连一盒都不买，为自己脱身找个借口。

第三，别小看那些只吃不买的。可能他下一步就是你的准顾客。

还有几个人一同相跟来的，极可能你一言我一语谁都买不成。

第四，有购买意愿的，忌讳多说，有可能言多必失。

很多时候，微笑胜过语言。

作者阿尚青子

源于网络

我生孩子以后，很多衣服都穿不了，我所有的衣服都是体恤，或者宽松的衣服偏多，再加上小孩子跑太快，我不能穿有气质的衣服或者或者裙子，因为这类衣服需要配高跟鞋，穿着高跟鞋根本跑不过他。

8月份我突然觉得衣服好少，想买两件宽松舒适一点的体恤，就去了一家内衣店，他们也卖体恤短裤什么的。我当时穿的白色体恤和黑色字母裤。进店其中一个导购员就上下打量我，我也没在意，然后就看上一件体恤，我就说我试一下，其中一位年龄大点的姐借，就给我取衣服让我试，开始打量我的那个导购就来了一句，这件体恤89元喔。那个语气就是不便宜的感觉你买的起吗？

我也没有生气，我就回了她一句，哦才89块钱呀！这么便宜。然后对着接待我的那个姐姐说，我想买两件，再选一件一起去试一试。最后买了两件，然后又去其它店铺买了两套初秋的衣服。

我不买东西是绝对不会逛街的，我逛街就说明我有需求才会逛街，而且我只要觉得这个店铺的东西不错，就会一直在一个店铺买。但是这个内衣店，我再也不会走进去。有没有和我一样喜欢在一个店铺买东西，每次直接买了就走不闲逛的女人？

马上没有优惠了

马上涨价了

还有了解后还喋喋不休

尤其做保险的

孩子小的时候带着去商店，孩子看中《樱桃小丸子》光碟，我不同意，结果店员说“你哭妈妈就会买了”，我听了勃然大陆，忍着怒火，蹲下和孩子说“我们先回家，你好好想想，如果一定要买，我们明天再来，好不好？”，还好，我家孩子懂事，同意了，然后我转身，恶狠狠的对售货员说“你在误导我的孩子，你那么缺钱嘛？今天我在孩子面前不跟你一般见识，下回我还是会带孩子来，你要再敢这样说，我要你好看”

我这里不卖鸡蛋

我买东西直奔主题，也不乱看，不爱听他介绍

前几年看店的时候，经常遇到来卖货的玉器商人。我们经营的是和田玉，货源呢，除了去玉器批发市场，偶尔也会从上门推销的人那里进点货。

他们走街串巷的，走遍各个玉器市场推销产品。大家也知道，卖玉器嘛，那个个都是能言善辩能说会道的，一般情况下推销的时候态度都挺好的。

不过有一次来了一对夫妻，他们可就没按常理出牌。

这里交代一下背景，我是打工的，这个小店的老板是我妹夫，也就是说我是他大姨子。

我们看了他们的货，我感觉一般，就表示没啥可买的。老板，也就是我妹夫看他们还有一包东西，就还想看一看。我就回到柜台里面，不想继续看了。

这时候，卖货的两个人就开始了表演。他们故意走到门口，那女人大声给他老公说：你别往外拿了，你没看着嘛，这个店是那女的当家，店老板不当家！

那男的也随声附和，就是就是，恁这个老板又不当家，恁就憋看啦

两人一唱一和挤兑我妹夫。

我妹夫什么人，能着了他俩的道？

他就说：这个是我姐，既然她不喜欢，看不上你们的货，那就算了，我也不看了，你们走吧

那两人灰溜溜地走了。

销售，其实有很多时候，销售的并不是产品，而是一种态度，一种情绪价值。现在商品那么多，买谁的不是买呢？客户之所以选择了你，很可能是在产品和价格都差不多的情况下，对你这个人的认可，对你比较信任和喜爱。

至于那种剑走偏锋，用激将法激怒客户，用面子绑架客户来销售的做法，实在是太下作了，是我最讨厌的一种销售方法，我不会生气，更被他们激怒而买下他们的商品。

买儿童保健品的店员说医生开的那些娃儿不能吃，你自己煮的饭给孩子吃营养肯定不够

[酷拽]无语吧

鹏仔 微信 15129739599

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